Maakindustrie
Van componenten tot complexe systemen: fabrikanten hebben meer nodig dan een digitale catalogus. Eltrino bouwt eCommerce-platforms die productdata, prijzen, voorraad en offertes verenigen over B2B-, distributeur- en D2C-kanalen.
Uitdagingen in eCommerce voor de maakindustrie
Fabrikanten maken een ingrijpende verschuiving door: kopers — of het nu distributeurs, dealers, inkoopteams of eindklanten zijn — verwachten inmiddels hetzelfde digitale gemak dat ze uit de retail kennen. Tegelijkertijd stappen steeds meer fabrikanten in D2C, wat een extra laag complexiteit toevoegt aan toch al veeleisende B2B-omgevingen.
De uitdaging is niet simpelweg een catalogus online zetten, maar accurate productdata, gepersonaliseerde prijzen, realtime voorraad en soepele inkoopprocessen leveren over meerdere kanalen heen.
Fabrikanten lopen doorgaans tegen uitdagingen aan zoals:
🧩 Complexe productcatalogi & configuraties
Productdata op engineering-niveau, uitgebreide stuklijsten (BOM's), varianten, accessoires, vervangende onderdelen, CAD-bestanden en technische documentatie die doorzoekbaar en begrijpelijk moeten zijn voor zowel experts als niet-experts.
🏭 Diepgaande ERP- + PIM-integraties
Dynamische prijzen, contractvoorwaarden, voorraadniveaus, levertijden, productiestatus en voorraad over meerdere magazijnen — in realtime opgehaald uit ERP/PIM.
📦 D2C-uitbreiding zonder de B2B-operatie te verstoren
Steeds meer fabrikanten willen direct verkopen, maar moeten dat doen zonder distributeurs te kannibaliseren, prijsstructuren te doorbreken of productdata op meerdere plekken opnieuw te moeten opbouwen.
💼 Geavanceerde B2B-workflows
Klantspecifieke prijzen, offerte- en goedkeuringsflows, budgetten, inkooplijsten, rolgebaseerde accounts en btw-/territoriumregels over meerdere regio's.
🌍 Globalisering & multi-marktcomplexiteit
Meerdere talen, valuta's, assortimenten, regionale compliance-eisen en dealer- of dochterondernemingsstructuren.
⚡ Performance & schaalbaarheid
Grote catalogi, zwaar ingelogd B2B-verkeer, en de noodzaak van snelle zoekfunctionaliteit en filtering over duizenden SKU's en downloadbare bestanden.
Fabrikanten hebben platforms nodig die industriële complexiteit aankunnen en tegelijk een consumentwaardige ervaring bieden — of ze nu verkopen aan distributeurs, inkoopteams of rechtstreeks aan eindklanten.
Belangrijkste trends in eCommerce voor de maakindustrie 2026
Fabrikanten gaan een van de meest transformatieve periodes in die de sector ooit heeft meegemaakt. Kopers die ooit vertrouwden op telefoontjes, pdf's en vertegenwoordigers verwachten nu snelle, accurate digitale ervaringen — en zijn bereid van leverancier te wisselen om ze te krijgen. 73% van de kopers de voorkeur geeft aan online inkopen, 75% overstapt naar een leverancier met een betere digitale ervaring, en 98% van de fabrikanten al een eCommerce-strategie heeft of er actief een bouwt. Toch bevat, ondanks deze vooruitgang, één op de drie B2B-orders nog altijd fouten — wat wijst op een enorme ruimte voor verbetering.
Digital-first verkoop wordt de nieuwe norm
In 2026 is eCommerce geen zijkanaal meer. Het wordt een operationele kern: de plek waar productdata, prijzen, levertijden, documentatie en orderhistorie samenkomen. Fabrikanten gebruiken digitale platforms om inkoopprocessen te stroomlijnen, handmatige invoer te verminderen en een realtime nauwkeurigheid te bieden die bestellen via telefoon of e-mail simpelweg niet kan evenaren.
ERP-gedreven nauwkeurigheid wordt het fundament
Kopers in de maakindustrie verwachten realtime voorraad, productielevertijden, contractprijzen en betrouwbare leverinformatie. Dit stuwt een grote verschuiving richting ERP-gedreven commerce, waarbij het ERP de bron van waarheid vormt en het eCommerce-platform de gebruiksvriendelijke ervaringslaag wordt.
Productdata wordt een concurrentievoordeel
Fabrikanten beheren buitengewoon complexe catalogi: technische specificaties, CAD-bestanden, materialen, certificeringen en regionale varianten. Nu 81% van de kopers aangeeft dat productspecificaties en begeleide verkooptools essentieel zijn, zet de snelle adoptie van PIM-systemen door. Schone, gestructureerde productdata is niet langer een backoffice-taak — het is een onderscheidend vermogen.
Guided selling, configurators en CPQ winnen terrein
Kopers in de maakindustrie hebben vaak hulp nodig bij het kiezen van het juiste product of de juiste configuratie. Dat maakt configurators, zoektools voor vervangende onderdelen, CPQ-oplossingen en compatibiliteitslogica belangrijker dan ooit. Deze tools verlichten de druk op verkoop- en engineeringteams en geven kopers tegelijk vertrouwen in hun beslissingen.
Foutreductie stuwt digitale investeringen
Omdat 33% van de online B2B-orders nog altijd fouten bevat, geven fabrikanten prioriteit aan automatisering, ERP-/PIM-integratie en UX-verbeteringen die vergissingen verminderen en operationele kosten verlagen. Betrouwbare data en intuïtieve digitale trajecten worden essentieel voor klantbehoud.
Gerelateerde case studies
Engels
Engels Group – een 70 jaar oud Nederlands familiebedrijf met een jaaromzet van €40 miljoen – is gespecialiseerd in duurzame logistieke oplossingen. Ter voorbereiding op de uitbreiding naar de Britse markt hadden zij behoefte aan een modern, hoogpresterend eCommerce-platform ter ondersteuning van hun B2B- en B2C-groei. Wij ontwikkelden een samenhangend designsysteem, een volledig nieuwe frontend met het Hyvä-thema en uitgebreide functionaliteit.
Southco
Southco, a global manufacturer with 100,000+ customers in 83 countries, with 17 manufacturing sites across 9 countries, needed more than a catalog—they needed a scalable Magento 2 solution built for multi-store, multi-warehouse, and ERP-driven commerce. We delivered a future-ready platform with custom integrations, localized storefronts, and ongoing support—ideal for global B2B and manufacturing leaders.
Inhoud
Gerelateerde case studies
Engels
Engels Group – een 70 jaar oud Nederlands familiebedrijf met een jaaromzet van €40 miljoen – is gespecialiseerd in duurzame logistieke oplossingen. Ter voorbereiding op de uitbreiding naar de Britse markt hadden zij behoefte aan een modern, hoogpresterend eCommerce-platform ter ondersteuning van hun B2B- en B2C-groei. Wij ontwikkelden een samenhangend designsysteem, een volledig nieuwe frontend met het Hyvä-thema en uitgebreide functionaliteit.
Southco
Southco, a global manufacturer with 100,000+ customers in 83 countries, with 17 manufacturing sites across 9 countries, needed more than a catalog—they needed a scalable Magento 2 solution built for multi-store, multi-warehouse, and ERP-driven commerce. We delivered a future-ready platform with custom integrations, localized storefronts, and ongoing support—ideal for global B2B and manufacturing leaders.